FAQ

We’ve gathered answers to some of the most common questions to help make your shopping experience smooth and effortless.

1. How do I place an order?

Browse our collection, choose your preferred items, select the size and color, and click “Add to Cart.”
When you’re ready, proceed to checkout and follow the steps to complete your purchase securely.

2. Can I change or cancel my order?

We process orders quickly to ensure timely delivery.
If you need to change or cancel an order, please contact us within 24 hours at service@aeoutfit.com.
We’ll do our best to assist, but once your order has been processed or shipped, changes may not be possible.

3. What size should I order?

Each product page includes a detailed size guide for your convenience.
If you are unsure, feel free to contact our support team or check customer reviews for fit suggestions.

4. How can I track my order?

Once your order ships, you will receive an email with your tracking number.
You can track your package directly on the logistics partner’s website.

5. Do you offer international shipping?

Yes, we ship worldwide.
Delivery times and shipping fees may vary depending on your location.

6. How do I return or exchange an item?

If you’re not satisfied with your purchase, you may request a return or exchange within 30 days of receiving your order.
Please visit our Returns & Exchanges page for full instructions.

7. Is my personal information safe?

Absolutely. We use SSL encryption and secure payment systems to protect your data.
Your information is never shared with third parties for unrelated purposes.

8. Do you offer gift cards?

Not at the moment, but we are working on offering gift cards in the near future.

9. How can I contact customer service?

If you have questions or need assistance, email us at:
service@aeoutfit.com
Our team is always happy to help.

AEOutfit — Making every shopping experience simple, reliable, and comfortable.

جمعنا لك إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا لضمان تجربة تسوق سلسة وسهلة.

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

تصفح مجموعتنا، اختر المنتجات التي تفضلها، حدّد المقاس واللون، ثم اضغط على “أضف إلى السلة”.
عند الانتهاء، تابع إلى الدفع واتبع الخطوات لإتمام عملية الشراء بأمان.

2. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة لضمان وصولها في الوقت المحدد.
إذا كنت بحاجة لتغيير أو إلغاء طلبك، يرجى التواصل خلال 24 ساعة عبر service@aeoutfit.com.
سنحاول مساعدتك قدر الإمكان، ولكن بعد معالجة أو شحن الطلب قد لا يكون التغيير ممكنًا.

3. أي مقاس يجب أن أطلب؟

تتضمن كل صفحة منتج دليل مقاسات مفصل لتسهيل اختيارك.
إذا لم تكن متأكدًا، يمكنك التواصل مع فريق الدعم أو مراجعة آراء العملاء.

4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع.
يمكنك تتبع شحنتك مباشرة عبر موقع شركة الشحن.

5. هل تقدمون شحنًا دوليًا؟

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.
قد تختلف مدة الشحن والرسوم حسب بلدك.

6. كيف يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك طلب إرجاع أو استبدال خلال 30 يومًا من استلام الطلب.
يرجى زيارة صفحة الإرجاع والاستبدال للحصول على التعليمات الكاملة.

7. هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

بكل تأكيد. نستخدم تشفير SSL وأنظمة دفع آمنة لحماية بياناتك.
ولا تتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث لأغراض غير متعلقة بالخدمة.

8. هل تقدمون بطاقات هدايا؟

ليس في الوقت الحالي، ولكننا نعمل على توفيرها قريبًا.

9. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو احتجت للمساعدة، تواصل معنا عبر:
service@aeoutfit.com
فريقنا دائمًا سعيد بخدمتك.

AEOutfit — نجعل تجربة التسوق بسيطة وموثوقة ومريحة.